在过去十年中,视频通信的使用呈指数级增长,尤其是在商业领域。许多公司都在使用这种技术将世界各地的员工联系起来。这激发了公司员工之间的相互协作,从而提高了业绩,促进了发展。企业还可以利用视频通信与客户、供应商和合作伙伴建立实时联系。基本上,任何企业,无论规模大小,都应该采用这种技术。
什么是视频通信?
视频通信是指通过实时视频流或视频共享传输信息。通过这种通信形式,信息发送者和接收者可以使用音频和视频进行互动。为了建立连接,用户可能需要互联网、视频通信设备或软件。与其他形式相比,使用视频通信的好处在于它能提供更实时和面对面的屏幕互动。有了这项技术,用户可以轻松地与家人、朋友或同事建立联系。
视频通信的历史
视频通信的概念源于与早期电视机一致的最初图像传输和音频技术。后来,这些技术发展到能够进行复杂视频通信的现代手机和电脑。
最早的图像传输和有线音频出现在 19 世纪 70 年代,而基本的视频通信可以追溯到电视的发明。首次公开使用可视电话是在 1927 年 4 月 7 日。当时在华盛顿特区的赫伯特-胡佛与纽约的 AT&T(美国电话电报公司)官员进行了通话(Borth,2011 年)。这一早期的视频通信系统采用闭路标准电视设备。20 世纪早期到中期,最初的可视电话技术也是以订阅服务的形式分发的。到 1956 年,可视电话已经开发出来,可以在众多电话线路上使用。后来的实验研究促成了整个可视电话系统 Picturephone 的开发。Picturephone 于 1963 年问世,可显示黑白视频传输。这种视听频率的传输方式与早期电视的广播方式类似。
尽管 AT&T 花费了近 20 年时间和 5 亿美元进行研发,但 Picturephone(可视电话)仍然没有得到市场的认可。AT&T 一致认为,他们的 Picturephone 是一个 “寻找市场的概念”,这表明他们的发明是超前的。Picturephone 的失败也被归咎于画质不佳,最终在 20 世纪 70 年代末停产。早期的视频通信在美国国家航空航天局的首次载人阶段飞行中也很突出。美国国家航空航天局使用与电视频道类似的频率。传统上,当人们需要从很远的地方报告信息时,就会使用这些频率。这些频率和卫星最终将被新闻媒体正常使用。这些技术在当时的实施成本非常高昂,一般公众不易获得。视频通信在当时被视为一种奢侈品,而不是一种可行的与人沟通的方式。
1980 年代至 1990 年代期间,成本低廉的视频会议系统不断发展。由于增加了网络要求和软件,因此能够以更低的成本实现更高的可访问性。20 世纪 80 年代末,许多公司开发并销售 still-frame 视频电话。still-frame 指的是帧捕捉系统,它捕捉单个视频帧以进行传输。这些可视电话可直接通过 PSTN(公共交换电话网)运行(Borth,2011 年)。在这些众多的进步中,最引人注目的是世界上第一部彩色可视电话。AT&T公司于 1993 年推出的 Videophone 2500 可以通过电话线传输同步视频和语音频率。20 世纪 90 年代末,视频通信开始在商业环境中加速发展,因为它允许召开会议而无需旅行负担。
视频通信的类型
视频通信重新定义了企业的运营方式,影响了我们感知行为线索的方式,并增强了现实世界中的连接性,而不受距离的限制。视频通信经过蓬勃的发展,目前我们经常应用的类型有:
1. 视频通话
视频通话是指两人或多人使用手机或电脑通过视频进行交流的一种服务。通过这种通话方式进行互动的人在交谈时基本上可以看到和听到对方。视频通话有三种主要形式,即:
- 固定电话网络
- 移动电话
- 互联网
我们现在通常讲的视频通话是基于互联网连接的通话方式,通话的质量和流畅度在很大程度上取决于互联网速度,因为更快的连接可确保更清晰的视频和更好的音频,不会中断。像ZEGO的实时音视频RTC这类高可靠、多平台互通的音视频服务,可实现最低79ms的通话场景。
2. 视频会议
视频会议是一种视频通信方式,两个或两个以上的人可以在不同地点共享实时可视连接。每个会议参与者都可以同时在具有多个屏幕的网格上查看其他人。视频会议的工作原理简单来说就是每个与会者的视频流首先传输到多点控制单元(MCU)。在 MCU,多个视频流被选择、合并,并作为单个音频和视频流发送给所有与会者。这意味着所有与会者都能获得实时视频源,就像在现实世界中与其他与会者互动一样。这种通信方式对于需要不时联系的远程团队和新业务团队尤为重要。
市场上流行的另一种视频通信类型是基于云的视频会议。当在会议中使用全高清摄像机时,该技术可提供高质量的视频。云视频会议的优势之一是不需要固定硬件。所有内容都存储在一个中心位置,从任何地方访问都更加容易。目前市场上有很多流行的云视频会议软件,如 Zoom、腾讯会议等。除了面对面交流外,一般还提供屏幕共享、应用程序共享、白板以及会议录制和回放等功能。
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3. 视频共享
大多数视频通话应用程序都会为用户提供在演示过程中共享视频的选项。借助此功能,参与者可以实时查看演示者共享的内容,无论他们身处何处。
视频通信未来展望
视频通信行业已经取得了长足的进步,并在继续发展。行业领先的视频通信项目正通过在现有应用中增加独特功能来促进产品差异化。空间音频就是正在实施的下一代应用之一。空间音频是一种三维音频效果,可使视频通话听起来更加逼真。
考虑到我们对视频通信依赖性越来越高,我们肯定会期待这些程序在未来几年提高其可靠性。当人们(尤其是企业)选择视频会议应用程序时,可靠性和质量通常是决定性因素。随着行业领导者在视频通信行业内的竞争,视频和音频质量至关重要。一些视频通信公司已经提到使用 AI 技术来创造下一代视频和音频进步。比如 ZEGO最近发布的Purio AI 音频引擎,利用AI 降噪,AI 回声消除等能力,带来前所未有的纯净、保真、极致舒适的听觉体验。
总之未来几年,视频通信都将继续强调提高音频和视频质量,我们可以期待这类技术在未来得到更广泛的应用。
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