2024 年远程医疗各地区统计数据、场景用例，市场规模和趋势

远程医疗统计数据为我们提供了通过电话和互联网等电子通信渠道提供支持和医疗保健的信息。本文将介绍主要地区的远程医疗市场数据、使用案例以及该领域当前和未来的主要趋势。

作者：Kate Sukhanova
译自：https://techreport.com/statistics/software-web/telemedicine-statistics/

远程医疗统计数据是医疗保健数字化转型的一部分，在过去几十年中一直呈上升趋势。

然而，真正将远程医疗和远程临床服务推向聚光灯下的是 COVID-19。在世界各地，医疗专业人员和患者依靠远程医疗和虚拟护理来降低感染风险，优化医疗系统的资源。

疫情过后，许多医疗机构继续提供远程医疗服务，而且市场一直在增长。

鉴于这些进步以及远程医疗对医疗保健的巨大潜在影响，关注远程医疗的统计数据和趋势非常重要。让我们深入了解一下。

主要远程医疗统计数据

• 2023 年远程医疗市场价值接近 1150 亿美元，预计到 2030 年将达到 2862.2 亿美元。
• 截至 2021 年，44% 的美国医疗专业人员的远程医疗预约占所有预约的 10%-49%。
• 北美是全球最大的远程医疗市场，份额为33.5%。
• 欧盟最大的远程医疗市场是西班牙。2022年西班牙的远程医疗收入为 2.702 亿美元，预计到 2027 年将增长至 3.515 亿美元。
• 在美国，2021年使用远程医疗的成年人比例为37%，其中女性使用远程医疗的比例（42%）略高于男性（31.7%）。
• 在美国，Z 世代是使用远程医疗频率最低的用户（17.6%），而婴儿潮一代是使用远程医疗频率最高的用户（24.6%）。
• 截至 2021 年，88% 的美国人在疫情后更倾向于使用远程医疗。
• 2023 年，美国人使用远程医疗的最常见原因是后续预约，占所有远程医疗预约的 47%。

远程医疗市场规模与预测

根据 Grand View Research 的数据，2023 年远程医疗市场价值近 1,150 亿美元。报告预测，从 2023 年到 2030 年，该市场的复合年增长率（CAGR）将达到 17.96%。Fortune Business Insights 同意这一评估，预测到 2030 年，远程医疗市场规模将达到 2,862.2 亿美元。

COVID-19 极大地促进了远程医疗市场的增长和数字医疗解决方案的普及。社会隔离措施和对医务人员的巨大冲击意味着许多常规预约被取消。以下是 COVID-19 对远程医疗影响的简要概述。

远程医疗与 COVID-19

Kaiser Permanente 2022 年的一项研究表明，在疫情开始之前，美国的远程医疗整合还很初级，尽管 76% 的美国医院系统都有某种形式的远程医疗。然而，在疫情的前三个月，远程医疗保险报销增长了 766%，2020 年美国所有医疗预约中超过 20% 是远程预约。

此外，在 COVID-19 之前，65% 的美国医疗专业人员从未使用过远程医疗，23% 的人很少使用。

在疫情高峰期，超过 97% 的医疗专家使用远程医疗。43%的专家有一半的预约是远程医疗预约。展望未来，44% 的美国医生预测，他们未来 10% 到 49% 的预约将通过远程医疗进行。

各地区远程医疗统计数据

与大多数新兴技术一样，各地区使用和发展远程医疗的速度各不相同。在本节中，我们将介绍世界各地远程医疗的主要统计数据，包括普及率和吸收率、用户数量和消费者态度。

北美洲

北美是全球最大的远程医疗市场，占全球市场份额的 33.5%。这并不奇怪，因为许多远程医疗公司都在该地区开展业务。此外，截至 2022 年，全球 22% 的远程医疗公司希望向加拿大扩张，17% 的公司希望向美国扩张。

2023 年，加拿大的远程医疗市场收入（包括数字治疗和数字健康）达到 24.2 亿美元，比前一年增加约 1 亿美元。预计到 2028 年，这一收入将达到 35.8 亿美元，大幅增长的主要原因是加拿大的远程医疗普及率较高。

截至 2021 年，该国超过 80% 的医生掌握了提供虚拟医疗的专业知识，78% 的医生对通过这一渠道为患者提供的支持水平表示满意。

2022 年，美国远程医疗市场价值达 380.4 亿美元，预计到 2030 年将以 15.1% 的年复合增长率增长。2023 年，44% 的医生至少每周使用一次，40% 的医生每天使用。对于 65% 的美国医生来说，2022 年他们所有的预约中有 25% 是远程医疗预约。

欧洲

在发展和增长方面，欧洲远程医疗市场几乎与北美并驾齐驱。截至 2022 年，77% 的欧洲国家经常使用远程医疗，而 COVID-19 则促进了远程医疗的使用。正如我们的信息图表所示，西班牙的远程医疗市场在 COVID-19 期间得到了极大的推动。

西班牙是欧盟最大的远程医疗市场。疫情期间，近 72% 的西班牙居民接受了远程医疗预约。2022 年的市场收入为 2.702 亿美元，预计到 2027 年将增长到 3.515 亿美元。

鉴于该国的远程医疗用户数量从 2020 年的 118 万增加到 2021 年的 132 万，预计到 2027 年将达到 141 万，这种指数级增长并不令人惊讶。远程医疗的每用户平均收入（ARPU）预计也将从 2022 年的 209.5 美元增长到 2027 年的 250 美元。

英国也不甘落后。例如，在 COVID-19 期间，超过 80% 的英国患者通过电话（22%）或视频（59%）咨询医生。2022 年，28% 的医生至少有 75% 的病人通过远程医疗就诊。相比之下，德国和瑞典的这一比例为 2%，法国为 1%。

2022 年，英国远程医疗市场价值 15.8 亿美元，预计到 2030 年将达到 162 亿美元。主要原因是英国持续的医疗危机和政府的数字化努力。

拉丁美洲

在拉丁美洲 (LATAM)，巴西拥有最大的远程医疗市场，这并不奇怪，因为它是世界上人口最多的国家之一。2020 年，在线医疗咨询用户约为 246 万。

2023 年，这一数字增长至 349 万，预计到 2028 年将达到 425 万。自 2021 年以来，ARPU 一直稳步增长，预计到 2028 年将达到 292.81 美元。

其他拉美国家的远程医疗市场规模较小。以下是该地区 2023 年远程医疗市场收入及其预测增长的细分。

国家	2023 年收入（美元）	2028 年预测收入（美元）
巴西	8.1亿	12.4亿
阿根廷	8.5316亿	12.3亿
墨西哥	3.7055亿	5.0913亿
智利	3528万	4419万

亚太地区

亚太地区 (APAC) 远程医疗市场正在经历显著增长。疫情爆发之前，该地区的远程医疗采用率较低：澳大利亚为 5%，印度为 29%，马来西亚则为零。然而，预计到 2024 年，采用率将呈指数级增长：马来西亚为 70%，中国为 76%，澳大利亚为 56%。

2020 年，亚太地区的远程医疗市场规模约为168 亿美元，预计到2025 年将增长一倍以上（371 亿美元）。日本预计将出现最大的增长，从2023 年的 51 亿美元增至 2028 年的 71 亿美元。

远程医疗受众统计数据

现在，让我们来看看全球远程医疗市场中的两个用户群：患者和医疗专业人员。

谁使用远程医疗？

根据美国疾病控制与预防中心 (CDC) 2021 年的研究， 37% 的成年人使用过远程医疗，其中女性 (42%) 略多于男性 (31.7%)。从年龄上看，2021 年 65 岁及以上患者使用远程医疗最多 (43.3%)，Z 世代 (18-25 岁) 最少 (29.4%) 。

美国卫生与公众服务部下属部门 ASPE 一年后进行的一项研究 对 2022 年的远程医疗用户情况进行了更清晰的分析。研究显示，当年美国有 22.5% 的成年人和 18.1% 的儿童使用了远程医疗。

与 CDC 的研究一样，ASPE 报告发现Z 世代使用远程医疗最少（17.6%）， 婴儿潮一代（65 岁以上）使用远程医疗 最多（24.6%）。在收入分配方面， 2022 年远程医疗用户中最高比例的人年收入低于 25,000 美元（26.4%）。

但其他国家的情况怎么样？

 2022 年，西班牙使用远程医疗的女性 (63.2%) 比男性 (47.4%) 多，与美国类似。同样，与美国类似，Z 世代的远程医疗使用率最低 (49.1%)。然而，千禧一代 (26-40 岁) 使用远程医疗的频率最高 (58%)。婴儿潮一代的这一比例为 54.1%。

对远程医疗的态度

与所有创新一样，人们对远程医疗的看法也各不相同。在本节中，我们将查看与医疗专业人员和患者对远程医疗的看法和态度相关的统计数据。

医疗保健专业人士

如上图所示，  2022 年，澳大利亚对远程医疗感到满意的医生比例是全球最高的。2023年，澳大利亚使用远程医疗节省的时间潜力也最高——每年最多可达 6 个小时。

事实上，全球许多医生都认为远程医疗是一种便捷的解决方案。2021 年，近 70% 的美国医疗专业人士认为远程医疗“方便”， 35% 的认为远程医疗“高效”。此外，这些医生中的大部分人认为，易用性是确保患者获得远程医疗的关键。

便利性也是其他国家医生普遍关注的因素。例如，在加拿大，70% 的医疗专业人士认为视频预约非常方便，77% 的医生对电话预约持同样的看法。84% 的医生确认远程医疗让患者更容易获得护理。

患者

患者对远程医疗的态度正在朝着积极的方向发展。在疫情之前，66% 的美国成年人对远程医疗的质量感到担忧。然而，这种情况在疫情之后发生了变化，截至 2021 年，88% 的人更喜欢使用远程医疗。

此外，研究表明，在疫情期间，美国患者对远程医疗预约的体验与面对面医疗预约一样积极，甚至更为积极。

在这些预约中，患者往往更喜欢视频通话而不是电话预约。一项研究发现，对于某些生殖健康问题，女性更喜欢远程医疗预约。

墨西哥的患者似乎也同意这一观点。根据2021 年的统计数据，近80% 的远程医疗用户表示远程医疗预约与面对面预约一样好。大约三分之一的英国人 (27%) 在尝试远程医疗之前对其持怀疑态度。

远程医疗使用案例统计

现在，让我们来详细了解一下人们使用远程医疗的原因。在本节中，我们将深入探讨远程医疗预约最常见的使用情况。

诊断和复诊预约

2023 年，美国人使用远程医疗的最常见原因是后续预约，约占美国所有远程医疗预约的 47%。人们似乎觉得这种便利很吸引人。

事实上，在《The American Journal of Managed Care》上发表的一篇论文中，研究人员指出， 52.5% 的随访患者发现远程医疗预约更有效率。

心理健康支持

远程医疗预约的另一个常见目的是心理健康支持，2021 年至 2023 年间，超过三分之一的美国远程医疗用户使用远程医疗。这些远程心理健康服务改善了某些人群获得心理健康护理的机会，但这并不是一刀切的解决方案，因为它需要一定的技术素养。

慢性病支持

远程医疗改变了慢性病患者的治疗方式。在新冠肺炎期间，近50% 患有慢性病的欧洲人使用了远程医疗。在美国，医生报告称，2021 年 72% 的远程医疗预约与慢性病治疗有关。

除了改善患者的生活质量外，远程医疗还能为慢性病患者节省大量时间。例如，患有慢性疼痛的意大利患者通过远程医疗每年最多可节省 9.5 小时，比其他任何国家都多。患有慢性病的德国人和澳大利亚人最多可节省 7.4 小时。

未来远程医疗趋势

远程医疗的未来是怎样的？鉴于远程医疗已经对数百万人的生活产生了巨大的影响，远程医疗的未来不可避免地会上升。

但哪些趋势影响着其发展呢？

与人工智能的整合

人工智能在医疗保健领域的应用是无限的，远程医疗也不例外。人工智能应用程序可以分析大量患者数据，以帮助识别模式并提供宝贵的见解。

聊天机器人和虚拟助手可以实时响应问询、帮助安排预约以及设置服药提醒，从而提高患者参与度。此外，人工智能的诊断应用还可以帮助节省时间并优化医生的工作量。

增强现实和虚拟现实

远程医疗不仅为患者提供支持，还可以改变医疗专业人员的日常工作。AR 和 VR 可以帮助专业人员（尤其是正在接受培训的专业人员）参与逼真的医疗模拟，例如手术和程序。

这些模拟可以提供宝贵的学习经验，提高医生的能力。

远程病人监控

远程患者监控(RPM) 在远程医疗中非常重要，尤其是对于患有慢性疾病的患者。例如，将 RPM 与可穿戴技术相结合，医疗保健提供者可以远程监控患者并访问最新数据，从而为他们提供最佳的患者护理。它还可以实时响应，以帮助预防并发症。

结束语

与任何其他医疗技术创新一样，远程医疗的主要目标是帮助人们。在 COVID-19 期间，我们看到了远程医疗如何以前所未有的规模发挥作用，从而加速了医疗技术的数字化转型。截至 2023 年，该市场价值超过 1000 亿美元，并且还在继续增长。

在本文中，我们回顾了主要的远程医疗市场、它们的发展情况、患者和医疗专业人员对远程医疗的看法以及最常见的用例。

我们对远程医疗、远程保健和其他医疗技术进步的未来充满信心。然而，我们也知道没有一刀切的解决方案，我们期待看到创新者如何弥合限制不同人群获得远程医疗和其他医疗保健的鸿沟。

资料来源：

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