互联网医疗打破心理健康障碍的 8 种方式

长期以来，心理健康一直背负着沉重的包袱。尽管人们的认知度有所提高，但寻求治疗对许多人来说仍然带有文化、情感和社会方面的负担。很多时候，人们默默承受痛苦，害怕被评判，被亲人误解，或者根本不知道还有其他可行的治疗方案。

但是，随着互联网医疗或远程医疗的发展，这种情况正在发生改变。

通过随时随地满足人们的需求，互联网医疗使心理健康护理变得更加私密和平易近人。它正在成为人们幸福感的常态化和不可或缺的一部分。

本文将分享有关互联网医疗重塑心理健康、突破曾经阻碍心理健康的障碍的一些方法。

1. 创造安全、不受评判的空间

对某些人来说，寻求帮助最可怕的部分是在医院的办公室就诊，在陌生的环境中面对自己的弱点，或在候诊室与他人交流。

互联网医疗消除了这种暴露感。一项研究发现，互联网医疗可以通过在线治疗提供额外的隐私保护，减少接受心理健康护理所带来的耻辱感。

通过在线诊疗室中进行虚拟治疗，可以让人们表现出脆弱的一面，而不必担心被人看到或受到评判。患者现在可以在自己舒适安全的环境中与有执照的心理健康专家交谈。

这种隐私通常会带来更深的诚实、更大的信任和更强的参与度，特别是对于那些正在应对焦虑、创伤或抑郁的人来说。

2. 将心理健康纳入日常生活

互联网医疗正在将治疗从“额外”或“紧急”状态转变为常规且整合的治疗。在 APA 的一篇文章中，我们能看到在 2023年，89%的心理学家已整合远程医疗，其中67%的心理学家采用混合执业模式。这使得预约咨询变得像参加工作会议或在线健身一样便捷。

这种转变是减少耻辱感的关键。当治疗不再与危机联系在一起，而是与自我关怀联系在一起时，它就失去了羞耻感的重担。

互联网医疗平台提供灵活的时间安排和异步选项（如日记或签到表格），人们可以像跟踪步数或睡眠一样轻松地进行心理健康检查。

3. 接触首次用户和犹豫用户

对于那些从未考虑过心理治疗或对传统模式感到畏惧的人来说，互联网医疗提供了一个更便捷的切入点。互联网医疗无需出行、安排儿童托管或请长假，降低了开始治疗的情感和后勤障碍。

这对于患有社交焦虑症、创伤后应激障碍或长期对治疗持怀疑态度的人尤其有帮助。他们可以根据自己的意愿和节奏探索心理健康支持。

互联网医疗平台，尤其是那些集成了可信视频解决方案的平台，通过创建一个安全的、以医疗保健为中心的环境，让用户可以感到更舒适并在过程中建立信任，从而发挥重要作用。

4. 与合适的专家联系，而不仅仅是最近的专家

地理位置一直是心理健康的限制因素，迫使许多人满足于“谁有空”而不是“谁适合我”。互联网医疗改变了这种状况。

现在，患者可以找到符合其价值观、文化、语言或生活经历的医生，即使他们住在数千里之外。

互联网医疗对偏远地区和农村地区的人们尤其有益，因为他们面临着诸如附近没有专家等额外障碍。

对于这些地区的人们来说，获得与发达地区相关的护理可以带来积极的影响。这是因为医生与患者之间更紧密的匹配可以带来更好的心理健康结果。

5. 支持持续、一致的心理健康护理

心理健康需求是动态的，这意味着它们每周、每天都在变化。互联网医疗可以实现频繁、低门槛的问诊，这不仅支持危机应对，也支持持续的护理。

从整合数字疗法到人工智能驱动的转录，医疗服务提供者还可以帮助评估和监测患者的病情进展，并根据需要进行调整。有了互联网医疗，心理健康护理将不再被动，而是更加主动。

当新的压力出现时，患者无需等待数周才能进行下一次咨询，而是可以快速获得支持。一些平台还提供情绪追踪、指导活动或日记等辅助工具，以增强治疗的连续性。

6. 减少治疗的“临床”感

传统的治疗机构给人一种临床式或制度化的感觉，对情绪脆弱的人来说是一个障碍。互联网医疗让人们可以在情感上感到稳定、身体上感到安全的地方进行治疗，无论是在卧室、安静的户外空间，还是在车里。

这种舒适的环境往往能转化为情感上的开放，使治疗从一开始就更加有效。平台提供者应将视频咨询与可靠的音视频通话 SDK集成，以便在这些安全且用户友好的空间中与患者建立联系。

当人们感到身体安全时，他们更有可能诚实地分享并全力努力变得更好。

7. 让心理健康服务变得可负担且可推广

成本仍然是心理健康领域的一大障碍。但互联网医疗为更灵活的护理模式打开了大门。这可以是视频问诊、小组治疗、分级定价，也可以是订阅式治疗平台，从而减轻患者的经济负担。

这种可扩展性还可以帮助雇主、大学和医疗保健系统以更低的开销提供更广泛的心理健康支持，扩大不同人群的心理健康服务覆盖范围。

8. 用数字原生代的语言说话

Z世代和千禧一代是数字时代的原住民。他们习惯于通过屏幕进行交流、学习，甚至疗愈。互联网医疗在他们现有的网络环境中满足了他们的需求。它也将治疗重新定义为一种对话或应用程序互动。

据研究发现，年轻患者对互联网医疗服务的总体满意度得分最高，这表明一代人正在向数字医疗解决方案转变。

对于年轻一代来说，通过互联网医疗平台进行治疗感觉很自然。所以它与其说是一场医疗活动，不如说更像是一次心理健康检查。

这种文化转变减少了阻力，建立了认同，并将心理健康护理定位为常态。

总结

互联网医疗提供隐私、灵活性和情感安全，正在扩大心理健康服务的可及性，并悄然重塑我们对心理健康护理的定义。它并非通过高调的宣传，而是通过低调的文字和音视频，帮助消除负担，让患者安心地就诊。

在 ZEGO，我们通过实时音视频为医疗保健量身定制的安全、用户友好的互联网医疗解决方案来支持这一变革。联系我们，了解我们如何在互联网或远程医疗领域实现这一目标。